宋，柳州医疗纠纷律师,现执业于***律师事务所，法律功底扎实，执业经验丰富，秉承着“专心、专注、专业”的理念，承办每一项法律事务、每一个案件。所办理的案件胜诉高，获得当事人的高度肯定。在工作中一直坚持恪守诚信、维护正义的信念，全心全意为客户提供优质高效的法律服务。

　　

增强公信力才能化解医患纠纷

内容摘要: 株洲市居民张孟月不到两岁的女儿，因发烧在湖南株洲妇保医院接受治疗后死亡，张孟月与亲友到医院打条幅讨要说法。再考察之前一些成功调解的医疗纠纷案子，调解结果要让医患双方满意，一个能让医患双方信任的调解者是至关重要的。

　　□吕志雄

　　株洲市居民张孟月不到两岁的女儿，因发烧在湖南株洲妇保医院接受治疗后死亡，张孟月与亲友到医院打条幅讨要说法。７月15日下午，该医院几十名职工突然围殴张孟月及亲友，致使七八人受伤，其中张孟月右脚被打成粉碎性骨折，另一亲属被打得精神错乱。

　　看这消息真让人气愤！解决问题，全靠拳头，这家医院哪里还是医院，简直就是“黑社会”。可气愤过后，再想一想，这些年出现的医患纠纷激化的案子，包括这一起，医患哪一方是走正常渠道的

　　事实上，出现医患纠纷，并不是没有渠道解决，既有医疗事故鉴定机构可以申请鉴定，又有法院大门敞开着，更有近年出现的多种形态的“第三方”调解……这些渠道解决了很多医患纠纷，特别是“第三方”调解的出现，对于处理医患纠纷、化解医患矛盾，起了很大作用。

　　可为什么在株洲这起纠纷中，医患双方都不寻求这些渠道，而是采取堵门和暴力的做法呢报道里没有说，而考察之前出现的一些医患纠纷，矛盾之所以激化，一个很重要的原因就是，医患双方对这些渠道不信任！今年6月，因为医患纠纷，湖北省妇幼保健院副院长被患者家属刺伤，差点丢了性命。之前，双方僵持了很长时间，医院要求赔偿前必须做医疗事故鉴定，而患者却认为鉴定机构和医院是一家，根本不相信。也就是说，一些正常渠道的公信力下降，导致了医患双方放弃正常渠道，而采取鱼死网破式的非理性维权。再考察之前一些成功调解的医疗纠纷案子，调解结果要让医患双方满意，一个能让医患双方信任的调解者是至关重要的。

　　所以，从根本上说，只有增强公信力才能真正解决医患纠纷。能做到这一点，说起来很容易，做起来却很难，因为种种的利益关联、种种的压力，都有可能使调解机构失去公正立场。我们正在创新各种办法，来解决医患纠纷，而无论什么办法，仲裁、调解机构必须以公正客观的立场，以公开公平的程序，来保证其公信力。

医疗事故患者该如何维权？

　　有下列情形之一的，县级人民政府卫生行政部门应当自接到医疗机构的报告或者当事人提出医疗事故争议处理申请之日起7日内移送上一级人民政府卫生行政部门处理：

　　患者死亡;

　　可能为二级以上的医疗事故;

　　国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形。;

　　由以上的三条可以看到，行政调解是医疗纠纷解除的一个得要途径。因为有的时候双方协商，达不成一致意见，而进行司法诉讼，一是时间太长，二是诉讼成本要高一些，而行政调解，一来可以在双方认可的基础上达成一致意见，二来可以节省时间和诉讼成本，所以有的时候，发生医疗纠纷，选择行政调解要好一些。

　　当把医疗争议提交卫生行政部门以后，卫生行政部门并无权直接判定是否构成医疗事故，他要进行调查，只有对事实清楚，因果关系明确的重大医疗过失行为，卫生部门才能认这为医疗事故，而对于那些复杂的，双方争议较大的医疗纠纷，卫生行政部门必须要提交医疗鉴定委员会鉴定后才能认定。

　　卫生行政机构在进行行政调解的时候，要本着当事人自愿和合法的原则下进行调解。当事人在采取这种手段维权的时候，要注意的问题一是跟双方协商要注意的问题一样，需要专业人士的指导，第二是要防止有的卫生行政机构怠于行使自己的职责，耽误了进行医疗纠纷处理当事人的时间，损害了当事人的权益;或者是有的卫生行政机构超越了自己的职能，越俎代疱，以行政强制命令双方接受他的调解意见。这两个极端，不管发生了哪一种，当事人都要及时结束行政调解，采取司法诉讼的手段解决。

　　第三， 司法诉讼

　　司法诉讼是当人们的权利受到侵犯的时候，能够采取的最后的维权手段，根据的有关规定，第一百零六条 公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事。 公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事。这里明确规定了，当人们的身体受到侵害的时候，当事人有提起诉讼，要求国家法律保护的权利。但是，医疗纠纷在进行诉讼的时候，要注意的一个问题就是，根据 第四条 下列侵权诉讼，按照以下规定承担举证：; 因医疗行为引起的侵权诉讼，由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证。;这里涉及到一个举证倒置的问题，也就是说，如果患者一方认为医疗机构的医疗行为给自己或者死亡亲属的人身造成了损害，那么，患者一方只需要提供在医院就诊的证明及身体受到损害的证明即可，需要医疗机构举证证明自己的医疗行为跟患者的损害结果之间不存在因果关系，如果证明不了，则医疗机构就要承担败诉的。